VERSAND & RÜCKGABE
Versandbedingungen
1. Versandmethoden und -kosten
Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, die Sie während des Bestellprozesses auswählen können. Die Versandkosten hängen von der gewählten Methode sowie dem Lieferziel ab und werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt.
Versandkosten:
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Standardversand: 9,90 Euro
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Kostenloser Versand bei Bestellungen ab 150 Euro
Die Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Lieferzeit:
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Standardversand: 2-5 Tage
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten während Feiertagen oder aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse (z.B. extrem hohe Bestellaufkommen) verlängern können.
2. Versandpartner
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL zusammen, um Ihre Bestellung schnell und sicher zu Ihnen zu liefern.
3. Lieferung an Packstationen
Lieferungen an Packstationen sind möglich, sofern dies vom Versanddienstleister unterstützt wird. Bitte geben Sie bei der Bestellung die entsprechende Adresse an.
4. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Sollte die Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden können, haften wir nicht für die entstehenden Kosten oder Verzögerungen.
Rückgabebedingungen
1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Widerruf ausüben:
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zusenden. Sie können hierfür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.
2. Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir empfehlen, den Versandbeleg aufzubewahren, um im Fall eines Verlusts der Rücksendung eine Erstattung oder Ersatzlieferung beantragen zu können.
3. Rückerstattung
Nach Eingang der retournierten Ware und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
4. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht für:
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Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
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Versiegelte Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z.B. Kosmetikprodukte, Unterwäsche), sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
5. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollten Sie beschädigte oder fehlerhafte Ware erhalten haben, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir die Situation klären und eine Lösung anbieten können. In diesem Fall entstehen für Sie keine Rücksendekosten.